En Efiori queremos que cada compra se sienta segura y especial. Por eso, te recomendamos revisar cuidadosamente las características, medidas, fotografías y descripción de cada pieza antes de realizar tu pedido.
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que la pieza se encuentre sin uso, en perfectas condiciones, con su empaque original y sin señales de manipulación.
Por razones de higiene, los aretes no tienen cambio ni devolución una vez entregados, salvo que presenten algún defecto de origen.
No se aceptan cambios ni devoluciones por desgaste, mal uso, golpes, contacto con químicos, perfumes, cremas, agua, humedad o cualquier alteración ocasionada después de la entrega.
Si recibes una pieza incorrecta o con algún defecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido y envíanos fotografías claras del producto y del empaque.
Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos el procedimiento de cambio o devolución. Los costos de envío derivados de un cambio por preferencia personal correrán por cuenta del cliente. Si el cambio corresponde a un error de Efiori o a un defecto de origen, nosotros asumiremos el costo correspondiente.
Los reembolsos, cuando procedan, se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra, una vez que la pieza haya sido recibida y revisada.
Para solicitar un cambio o aclaración, contáctanos a través de nuestros canales oficiales indicando tu número de pedido.
Efiori se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.
